定位故障位置
对于上面的故障现象，网络管理员自有自己的认识，他认为既然使用动态地址的计算机都能上网，那就说明办公室网络中ADSL路由器的工作状态是正常的，否则的话这些能上网的计算机是无法从DHCP服务器那里获得有效上网参数的，这么说来，问题难道出在故障计算机系统自身身上？网络管理员头脑中首先闪出的是故障计算机可能存在网络病毒，因为故障计算机之前可以正常上网，而且办公室中的其他计算机上网状态都很正常，现在唯独故障计算机出问题了，所以网络病毒有很大的嫌疑性，毕竟许多感染了网络病毒的计算机，什么样的故障现象都有可能出现。为了证实网络病毒是否“清白”，网络管理员决定先查杀一下病毒看看，于是他立即找来了正版的最新版杀毒软件，并且不厌其烦地进行安装、杀毒操作，经过一段时间的病毒清查，果然还有一些收获，那些潜藏在故障计算机系统“角落”中的病毒，都被毫不留情地“驱逐出境”了，看着这些被不断清除掉的网络病毒，网络管理员心中多了一丝期盼，难道问题真的是由那些潜藏在暗处的网络病毒引起的？可是，经过上网测试，网络管理员发现那台已经清除了病毒的故障计算机，还是无法访问市电子政务内网，并且故障现象与之前一模一样，显然网络病毒并不是故障计算机无法访问电子政务内网的“凶手”。
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