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中国IT外包业要迅猛增长

[ At 2009-1-16 By admin   0 comments ]

但印度竞争对手也对中国巨大制造业市场虎视眈眈，印度Infosys、 Tata咨询公司、Wipro，甚至近年来都在中国设立分支，加大了中国本土外包企业的压力。尽管中国IT外包产业仍远远落后于印度，但近来取得了长足进步，并且当前经济危机给中国在这方面追赶印度提供了机遇。

　　麦肯锡合伙人彭壮壮接受媒体采访时称，如果中国外包业要迅猛增长，就不能错过眼下的重大机遇。

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IT外包服务采用ITIL方法管理外包

[ At 2008-8-20 By admin   0 comments ]

越来越多的大型企业内部IT运营也在参考ITIL方法论，逐渐采用ITIL方法管理外包服务，有的客户就直接要求外包服务商采用ITIL最佳实践提供外包服务，把是否上ITIL,是否通过ISO20000作为选择IT外包服务商的硬性指标。IT外包服务商一般规模较小，通常会专注为几家大客户提供人员上门驻点的运维服务，对外派工程师的日常工作缺乏监管，对客户承诺的服务质量指标缺乏及时掌控，客户满意度的降低就会严重影

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